eve88 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng, eve88 thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập do người dùng cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng đã mã hóa và lịch sử giao dịch. eve88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thao tác trong trò chơi, thời gian phiên và các tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu thông qua cookie.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

eve88 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích rõ ràng và hợp lệ sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.
• Đảm bảo an toàn tài khoản, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo về các cập nhật chính sách, thay đổi điều khoản hoặc thông tin kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

eve88 không sử dụng dữ liệu người dùng để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

Nền tảng eve88 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân. Có hai loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn và điều hướng cơ bản trên nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Người dùng có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

eve88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn.
• Mã hóa mật khẩu và thông tin thanh toán nhạy cảm trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xem xét định kỳ các quy trình bảo mật và cập nhật hệ thống để xử lý các lỗ hổng mới phát sinh.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

eve88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch VND được ủy quyền, theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc hỗ trợ kỹ thuật, cam kết bảo mật theo hợp đồng ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, eve88 đảm bảo các bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng eve88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà eve88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần quản lý tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật, chẳng hạn khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu, chẳng hạn như từ chối nhận thông báo không liên quan đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của eve88 qua email: [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi & thay đổi chính sách

Nền tảng eve88 không được thiết kế cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ đối tượng này. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, eve88 sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay khi xác nhận. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể thông báo qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

eve88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, eve88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Để tìm hiểu thêm hoặc đặt câu hỏi, hãy truy cập trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected].